没人用水，水表还在转？
关了水龙头，不一定代表所有用水都停了
水龙头都关了，水表还在动？先看水箱是否补水、马桶是否进水，或其他出水点是否仍在用水。留意水泵运行情况，并比较累计读数是否真的增加。隐藏漏水是其中一种可能，但水表本身不会告诉你漏点在哪里。
先把观察条件做好
先了解水箱和水泵配置，查看马桶补水或溢流情况。停止已知用水后，拍约一分钟清楚的水表视频，并说明哪些设备或供水仍连着。条件允许时，比较较长无正常用水时段的读数，例如约两小时，可补充判断，但不是询问前必须完成的测试。不要为了让读数停下而关闭水表前的进水阀，也不要操作消防阀门、调整水泵电气或压力设置、关闭热水器安全泄压装置，或拆动封印水表。
家里有储水槽（水箱）时
只有认得正确阀门、能够安全接近，而且获准操作时，才关闭供应储水槽的进水阀，并在其他已知用水仍停止的情况下再看水表。不是关闭储水槽出水阀，也不是水表总进水阀，更不是消防阀门。不要硬拧卡住的阀门、爬屋顶或进入水箱。不清楚接法或阀门时，先问我们或水管工。观察完成后应安全恢复获准的供水状态；不确定怎样恢复，请让适当人员处理。
关储水槽进水阀后，水表停了
这次观察到的水流，与刚才隔离的储水槽供水路径有关。可能是正常补水，也可能是溢流，或在补回水箱后方持续用掉、漏掉的水。继续检查补水是否最终停止、马桶和溢流管路是否异常。即使进水水表暂时不动，储水槽后的水泵仍可能反映后方系统的问题。这一步不等于证明所有地下管都完好。 这也不能确定具体故障，更不能直接认定水箱浮球阀损坏。有些配置会把溢水直接排到排水路径，因此看不到积水。检查这类配置可能需要安全进入条件及适当的水管维修人员。
关了储水槽进水阀，水表仍在计量
先确认关对了阀门，而且阀门确实有效隔离。其他直接供水的分支也可能仍在用水。把这些和正常用水排除后，持续不明水流才是进一步调查相关管段的依据。它不能直接指出漏点，也不能证明破损就在最近的潮湿位置下面。
没有转动，或只轻微来回摆动
应比较累计读数，不只看指示器一瞬间有没有抖动。没有可见净变化时，记录观察多久、当时系统处于什么状态。短暂观察可能看不到很小或间歇发生的问题；储水槽内的水流失，也可能要等补水时才在进水表体现。对水表本身的计量有疑问，应请水务公司核查。 这与“明明有用水，累计读数却没有合理变化”是两回事。遇到后者，应先核实水表是否对应这一路供水，并考虑观察时长和显示分辨率，再由水务公司或适当专业人员核查计量配置。不能只凭短视频认定水表坏了，也不要拆卸或绕过水务公司封印的水表。
初步询问需要发什么
有的话，发一段约一分钟、读数和单位清楚的水表视频，加上地区、屋型及已做的检查。说明有没有水箱或水泵、试过哪个阀门、哪些供水仍连着，并遮住无关个人资料。管路不清楚就直接说明，我们会根据现有信息判断下一步。